笑顔でお客様のニーズに対応
- 笑顔で接客
こんにちは、ES引越サービスの額田です。サカイ引越センターや中堅の引越社で長年責任者をしていた経験がありますので、引越しなどの作業に関して言えることが一つあります。
それは引越し作業の良し悪しはすべて人で決まるということです。
大手だからいい作業できるとはかぎりません。確かにサカイ引越センターなどの大手は社員とメインアルバイトの作業レベルは非常に高いです。ですが、結局のところお客様のところに誰がいくのかわからないシステムなんです。
例えば、3月の繁忙期などは社員・新人バイト・派遣バイト。という普段ではありえない3名作業のチームが成り立ってお客様のところに向かうのがザラです。ひどいときは社員・新人バイトの2名でとりあえずお客様のところへ…しかもお客様の荷物量は4トントラック以上の現場。たいていこういう場合は、日をまたいで深夜まで作業です。
お客様からしたらどうでしょう…せっかく高い料金を払ったのに、来たスタッフは新人バイトでなおかつ高齢者…社員の怒号が飛び、引っ越しが終わると深夜。。。
冗談のような話ですが結構な頻度でありえる引越し業界の実情です。
大手引越し社のデメリットは人手不足なのに仕事をとりすぎで、作業の品質を担保できないことがありえるところです。
逆を言えば、暇な時期は班長社員・社員・メインアルバイトという最強作業員の組み合わせで、お客様納得の気持ちの良い作業になることもあります。
ですが!良くも悪くも運です。
ES引越サービスは、基本的に営業した人が現場も担当いたします!笑顔はしっかりと、最後まで対応させていただきます。
家具・家電などのお荷物は、お運びする前にしっかりと状態を確認!
大手引越し社で培った技術を駆使して冷蔵庫など大きくて重いお荷物、しっかりと梱包してお部屋をキズつけずにお運びいたします。
壁や床も養生する前にしっかりとキズがないか状態を確認してから養生いたします。
メールでの見積もりも可能ですが、お客様のお荷物をしっかり把握するためにはやはりお電話の方がいいです。
お電話いただきましたら、ご利用プランを提示し、お見積りをいたします。
とにかく料金を抑えるプランから、大物家電・家具のみのお運び、梱包作業付きのプランまで、お客様のニーズに応えて無駄なく納得いくプランを提供させていただきます。
ES引越サービスのスタッフが向かいますので、安心してお任せください。養生梱包しっかりして安全にお客様のお荷物をお運びさせていただきます。ぜひご利用くださいませ。
タンスの中に入っているご洋服はそのままの状態で大丈夫です。もっともタンスの中に割れモノなどが入っている場合は、割れ無いように段ボールに詰めておいてください。
クローゼットのご洋服は専用のハンガーボックスがございますので、引越し当日にお客様にかけていただく形になります。
食器に関しましてはお客様で、新聞紙などをご利用して1枚づつ梱包してくださいませ。段ボールに詰めるさいは、小段ボールをご利用ください。破損の原因になりますのでコツとしまして段ボールには新聞紙などを使い隙間なくお詰めください。
書籍類に関しまして段ボールに詰めるさいは、小段ボールをご利用ください。書籍はかさばると非常に重いので、段ボールには半分程度つめていただき残りは軽いモノを詰めてください。
観葉植物、観賞魚、ペットなどの生き物はお運びるることはできません。もっとも観葉植物に関しましては、どうしてもお客様でお運びできない場合一度ご相談くださいませ。
冷蔵庫は、引越し前夜に冷蔵庫の中を完全にカラにしてコンセントを抜いておいてください。抜けない場合はブレーカーを抜いておいてください。
引越しして冷蔵庫設置直後は、すぐにコンセントは差さずに、5時間以上たってから電源をいれてください (すぐに電源を入れると故障の原因となります)。
① 梱包は基本お客様にてお願いいたします。基本的に、すべてのお荷物、特に小物は段ボールにすべて詰めてください。段ボールに詰めないと紛失・破損の原因となります。その際、現金などの貴重品は段ボールに詰めずお客様にてお運びください。
忘れがちなのは、鍵・リモコン類です。リモコンは引越し後テレビ・エアコンなどの設定ですぐに使用する場合があります。できるだけお客様管理のもとお運びください。
② 梱包せずにそのままでいいお荷物、家具・家電 (TV・レンジ・炊飯器など)。
③ 梱包できていないもの、できるだけ対応は致しますが具体的には小物が段ボールに詰めれていない場合、お客さまにてお運び頂きます。
④ 梱包状況が5割にも満たない場合は、料金をお支払いいただき引越しをキャンセルさせていただきます。梱包はお客さまと当社のご契約です。ご理解よろしくお願いいたします。
⑤ 料金のお支払いは、作業開始前にてよろしくお願い致します。
① 料金は目安です。土日祝日・週末・月末・大安、3月・4月・7月・12月の引越しシーズンの場合はお値段は上がります。
② 時間指定料金:朝・8000円~、その他・4000円~
③ ダンボール料金:大250円、小150円、布団袋300円。
④ マンション(10階以上又は、タワーマンション等の20階前後のマンション含む)、メゾネットタイプ、及びテラスハウス上階、あるいは戸建の上下階からの運び出しのように、室内階段を利用する場合、5400円の追加料金をいただきます。
⑤ 管理が厳しく床養生等を義務付けられている場合、養生料金10.800円が追加となります。
⑥ IKEAの家具に関しまして、分解・組み立ては別途料金がかかる場合がございます。
⑦【お手伝い、梱包費用】お手伝い1人1時間5400円で、仕分けのお手伝いもさせていただいております。
単身ミニ引越しプラン |
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19,800 円~ |
軽トラ1台分 2.5㎥分の積載量 |
お荷物が少ない方・家具数点のお運びに最適 |
作業員1名~ |
2t全積みプラン |
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29,800 円~ |
2t箱車1台分 10㎥分の積載量 |
1LDKまでのお引越しに最適 |
大物家具・家電自転車・原付も積載可能 |
ダンボール10枚・ガムテープ・布団袋1枚、ハンガーボックスレンタル無料 |
作業員2名~ |
2t積めるだけプラン |
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24,800 円~ |
2t箱車1台分 10㎥分の積載量 |
大きな家具・家電を優先してもっていくプランです。 |
大物家具・家電自転車・原付も積載可能 |
ダンボール10枚・ガムテープ・布団袋有料。ハンガーボックスレンタル無料 |
作業員2名~ |
3tトラック以上のお引越し |
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39,800 円~ |
3t以上のお引越しの方は、電話対応不可。出張お見積り必須です。 |
おもにファミリー向け引越し。2K以上のお部屋は、だいたい3トン以上のお荷物になります。 |
お客様のお荷物がトラックに乗らないといけないので、出張お見積り必須とさせていただきます。 |
ダンボール・ガムテープ・布団袋無料はご契約内容によって変動いたします。ダンボール最大40個無料。ハンガーボックスレンタル無料 |
作業員2名~ |
どうもESサービスの額田です。処分回収のお仕事も、お客様のお部屋からお荷物をお運びする作業ですので引越し作業と変わりません。
大きな家具家電をお運びする場合も、引越し作業時の道具・技術を駆使してお部屋をキズつけずにお運びいたします。
当社は、お荷物をお運びのプロです。大手に負けない作業品質を保証いたしますので、ぜひご検討くださいませ。
壁や床も養生する前にしっかりとキズがないか状態を確認してから養生いたします。
メールでの見積もりも可能ですが、お客様のお荷物をしっかり把握するためにはやはりお電話の方がいいです。
お電話いただきましたら、ご利用プランを提示し、お見積りをいたします。
処分回収作業料金は、単品でも処分回収を承っておりますが、基本的にはトラック1台詰め込みプランがお得です。 (詳しくは料金表を)
軽トラから3トン以上も承っておりますので、ぜひご検討をよろしくお願い致します。
・産業廃棄物、生ごみ、紙くず、ビニールごみ、液体、危険物、医療機器などは回収できません。
その他、ゴムやお仏壇、金庫など別途料金がかかるものがございます。
※ 見積もりは無料です。一度ご相談くださいませ。
① 安全・スピーディに作業を進めるために、段ボールにまとめるなどして、ある程度回収荷物を一か所にまとめてください。
② 処分回収品の中に貴重品が無いか再度ご確認しておいてください。
③ IKEA家具に関しましては、お部屋から出せる状態にしておいて下さい。
④ 料金のお支払いは、作業開始前にてよろしくお願い致します。
① 料金は目安です。土日祝日・週末・月末・大安、3月・4月・7月・12月の引越しシーズンの場合はお値段は上がります。
② 時間指定料金:朝・8000円~、その他・4000円~
③ ダンボール料金:大250円、小150円、布団袋300円。
④ マンション(10階以上又は、タワーマンション等の20階前後のマンション含む)、メゾネットタイプ、及びテラスハウス上階、あるいは戸建の上下階からの運び出しのように、室内階段を利用する場合、5400円の追加料金をいただきます。
⑤ 管理が厳しく床養生等を義務付けられている場合、養生料金10.800円が追加となります。
⑥ IKEAの家具に関しまして、分解・組み立ては別途料金がかかる場合がございます。
⑦【お手伝い、梱包費用】お手伝い1人1時間5400円で、仕分けのお手伝いもさせていただいております。
軽トラ積み放題プラン |
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15,000 円~ |
軽トラ1台分 2.5㎥分の積載量 |
ちょっとした不用品ををまとめて処分するのに最適です。 |
冷蔵庫小・洗濯機も積み込めます。 |
エアコンの回収・リサイクル料不要 |
作業員1名~ |
2t箱車積め放題プラン |
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49,800 円~ |
2tトラック1台分 10㎥分の積載量 |
大きな家具家電の不用品ををまとめて処分するのに最適です。 |
冷蔵庫大・洗濯機・原付・ソファーなどまとめて回収できます。 |
エアコンの回収・リサイクル料不要 |
作業員2名~ |
3tトラック以上の処分回収 |
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79,800 円~ |
3t以上の処分回収の方は、電話対応不可。出張お見積り必須です。 |
おもに2K以上のお部屋は、だいたい3トン以上のお荷物になります。 |
お客様の不用品がトラックに乗らないといけないので、出張お見積り必須とさせていただきます。 |
お客様の処分量でトラックを変更いたします。 |
エアコンの回収・リサイクル料不要 |
作業員2名~ |